Dispositivos simultaneos
Tengo el mismo problema! He desvinculado todos los dispositivos pero me sigue apareciendo el mensaje: "Has superado el número de reproducciones simultáneas permitidas." Si está en uso el dispositi...
Foro
chimito. En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Por favor, infórmanos si el fallo te ocurre con los dispositivos que se encuentran accediendo desde la red de tu domicilio principal. Si es así, infórmanos si te ocurre en todos los dispositivos o en algún equipo en específico. Por otra parte, indícanos si fuera de tu domicilio también presentas fallos para acceder a Movistar+ Dispositivos.
Hola, gracias por tu respuesta.
Sí, me ocurre con los cuatro televisores que tengo instalados en mi domicilio principal, con ninguno puedo acceder nunca si está un dispositivo externo conectado.
El acceso de un dispositivo fuera del domicilio principal creo que es correcto.
No es en modo alguno lógico ni admisible que si está un dispositivo externo conectado no pueda acceder con ninguno de los tres en el domicilio principal.
Gracias
Hola chimito
He estado consultando tu contrato actual y eres cliente de satélite. La funcionalidad del servicio nos indica que con el descodificador de satélite solo puedes reproducir Movistar + en un único dispositivo, además del propio descodificador.
Pilar.
A ver si lo he entendido bien:
"La funcionalidad del servicio nos indica que con el descodificador de satélite solo puedes reproducir Movistar + en un único dispositivo"
Vale, pero yo no "reproduzco" M+ con el descodificador de satélite, lo hago con la app correspondiente en cualquiera de mis televisores.
Lo hago con tres de ellos a la vez sin problemas, además de en con el propio descodificador... siempre que no esté conectado el de fuera del domicilio principal, claro!
Y aunque fueran así, (que no lo es) ¿porqué se nos penalizaría a los clientes de satélite, que pagamos más que los de cable por menos contenidos, sin ninguna explicación técnica que lo justifique?
chimito Te hemos enviado un mensaje privado. En respuesta a tu consulta sobre la incidencia de no poder visualizar contenidos en la app de Movistar fuera del hogar.
Saludos
Hola chimito
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Pilar.
