Dispositivos simultaneos
Tengo el mismo problema! He desvinculado todos los dispositivos pero me sigue apareciendo el mensaje: "Has superado el número de reproducciones simultáneas permitidas." Si está en uso el dispositi...
Foro
Hola chimito
He estado consultando tu contrato actual y eres cliente de satélite. La funcionalidad del servicio nos indica que con el descodificador de satélite solo puedes reproducir Movistar + en un único dispositivo, además del propio descodificador.
Pilar.
A ver si lo he entendido bien:
"La funcionalidad del servicio nos indica que con el descodificador de satélite solo puedes reproducir Movistar + en un único dispositivo"
Vale, pero yo no "reproduzco" M+ con el descodificador de satélite, lo hago con la app correspondiente en cualquiera de mis televisores.
Lo hago con tres de ellos a la vez sin problemas, además de en con el propio descodificador... siempre que no esté conectado el de fuera del domicilio principal, claro!
Y aunque fueran así, (que no lo es) ¿porqué se nos penalizaría a los clientes de satélite, que pagamos más que los de cable por menos contenidos, sin ninguna explicación técnica que lo justifique?
chimito Te hemos enviado un mensaje privado. En respuesta a tu consulta sobre la incidencia de no poder visualizar contenidos en la app de Movistar fuera del hogar.
Saludos
Hola , gracias por tus respuestas.
Veamos:
- "Si tienes la modalidad de TV en streaming o Movistar Plus+ solo TV puedes tener hasta 2"
No sé si tengo esta modalidad, aunque creo que sí. ¿Puedes confirmármelo?
- "Si conecta varios TV en casa, motivo por el cual al conectar otro dispositivo fuera del hogar le dice: "Has superado el número de reproducciones simultáneas permitidas."
No es así, ocurre justo al revés.
En ocasiones además me indica : "Código 40302" y también "Código 40304"
Ahora mismo estoy conectado en tres dispositivos (televisores en domicilio principal) a la vez, tenis, basquet y Leo talks... pero en "Gestión de dispositivos" de "Mi cuenta" me indica en todos ellos que todos están "Fuera de la red del hogar"
¿Cómo se entiende todo esto con las explicaciones que me indicáis?
Realmente algunas cosas no encajan en todo esto.
Por favor, ¿podemos verificarlo y solucionarlo?
Gracias
