Tengo el mismo problema! He desvinculado todos los dispositivos pero me sigue apareciendo el mensaje:
"Has superado el número de reproducciones simultáneas permitidas."
Si está en uso el dispositivo fuera del hogar, no puedo acceder con ninguno de los tres de mi hogar conectados a mí red del domicilio principal.
Entiendo que en ningún caso debe poder impedírmelo.
En 1002 no me dan soluciones.
Todos estos pasos ya habían sido implementados, se han vuelto a realizar con el mismo nulo resultado.
No entiendo bien qué está pasando...
He comunicado la incidencia al servicio de averías del 1002 pero me han remitido a este foro...
Está claro que es una deficiencia técnica de M+
El proveedor de los servicios contratados y pagados ¿no debería garantizar el correcto funcionamiento de todo lo ofrecido?
¿Por qué no lo hace eficazmente y con rapidez?
Quedo a la espera de soluciones.
Gracias
Hola chimito
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.
