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RBS
Mi vida cambió con el ADSL
26-09-2022
Resuelto

En la app me aparece "mejora tu suscripcion" en contenidos que tengo suscritos

Hola,   Desde hace 2 o 3 semanas en la app de Movistar para dispositivos me aparece el mensaje "Mejora tu suscripción" cuando entro a ver contenidos en streaming como cine o series que si puedo ver...
  • Avatar de RBS
    RBS
    30-09-2022

    Hola Monica,

     

    Disculpad, no he contestado nada porque he visto que otros compañeros ponian que estaba solucionado y queria probarlo y, efectivamente, a mi también me funciona ya correctamente, asi que se puede marcar por resuelto.

     

    Gracias por la asistencia

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RBS
Mi vida cambió con el ADSL
26-09-2022

Se me olvidó indicar que ya he cambiado la contraseña de la cuenta, borrado todos los perfiles de la app, cambiado el mail del usuario a través de Mi Movistar y reestablecido de nuevo y desinstalar la app y todos los datos de almacenamiento y cache en todos los dispositivos.

 

El problema persiste después de todas esas pruebas en todos ellos.

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Comercial.Global_movistar
Moderator
30-09-2022

Hola RBS

 

Te recordamos que nos mantenemos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo

Mónica 

  • Avatar de RBS
    RBS
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-09-2022

    Hola Monica,

     

    Disculpad, no he contestado nada porque he visto que otros compañeros ponian que estaba solucionado y queria probarlo y, efectivamente, a mi también me funciona ya correctamente, asi que se puede marcar por resuelto.

     

    Gracias por la asistencia

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      30-09-2022

      Hola RBS

       

      Nos alegra saber que se encuentra todo solucionado.  🙂

       

      Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros. 

       

      Gracias por unirte y participar en la Comunidad. 

       

      Un saludo

      Mónica