Apple TV "No incluido en tu suscripción"

Hola GUSI
 

Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
 

Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad.

Un saludo.
Randy.

Hola, desde hoy ya se ven los contenidos de Apple TV. Gracias!!

Hola god2003 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros.

GUSI indícanos si también se pudo solucionar tu incidencia, si es así para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. 

Estaremos al pendiente de tus comentarios.

Un saludo. Camilo C.   

Bueno, una actualización. Desde hace 10 minutos Apple TV funciona en el movil el desco y la app de la smartTV. Parece que habeis dado con la tecla.

¿Perdon por decirlo, pero cuanto cuesta decirle a un ordenador que acepte unos codigos especificos que un determinado "paquete" está autorizado a ver Aple TV?

Hola GUSI  god2003 

Agradecemos a pacofreire por su colaboración. 

Hemos validado que hay una incidencia con ciertos contratos para ver el servicio de Apple TV. Los cuales se presentan con los que tienen este paquete Ficción Total con Disney+. Nuestros técnicos ya están trabajando en ello para que funcione de manera correcta lo antes posible.

Lamentamos las molestias ocasionadas.  

Un saludo, Alexander. 

A mi me pasa exactamente lo mismo. He llamado 4 veces al 1004 y nada. Creo que se han hecho un lio, si hasta me han abierto una incidencia en el 1002 por supuesto problema con internet.

Cuando me ha llamado el operario le he dicho que internet funcionaba bien y me ha cerrado esa incidencia.

He llamado una 5 vez al 1004 pero estaban saturados, supuestamente tendrían que llamarme ellos.

Pero por ahora sigue sin funcionar Apple TV.

Hola, accedo desde el desco y desde de la App. En ambos casos me indica que el contenido es de suscripción y mejore el paquete que tengo contratado. Yo tengo Ficción Total con Disney+ y el contenido de Apple TV se supone que está incluido.

Buenas noches, GUSI 

¿Desde donde estás intentando acceder a los contenidos Apple TV+ como cliente miMovistar (Fibra, móvil y TV) con la opción TV Ficción Total?

¿Desde los desco Movistar o su propia App Movistar Plus+ dispositivos  ?

Es decir, inicialmente NO habrá acceso a la propia app de Apple TV, logeandose con usuario y contraseña. Por ejemplo, igual que continúa sucediendo con los contenidos SkyShowtime incluidos con Movistar.

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