En la app Movistar+ de mi televisor no tengo el canal de la TV CANARIA. En cambio en la app de mi tablet sí lo tengo.
He llamado a Movistar y no han podido solucionarlo.
Hola María61
No hemos tenido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación. Por tal motivo, procedemos a cerrar el hilo. Si vuelves a necesitar nuestra ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Hola María61
No hemos tenido respuesta desde nuestra última comunicación. ¿Sigues necesitando de nuestra ayuda?.
Saludos. Toñi
Hola María61
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo
Natalia
Hola María61
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Te recomendamos que realices los siguientes pasos:
- Apaga el router 10 minutos.
- Borra el listado completo en Gestión de Dispositivos.
- En ordenador: Borra el historial de navegación incluyendo caché y cookies.
- En el resto de dispositivos compatibles : móvil, tablet, Smart TV, ...: Desinstala la App, borra los datos y descarga de nuevo.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Lógate, comprueba y nos dices.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
