Buenos días,
Desde hace unos días no puedo reproducir contenido grabado a través de la app de Movistar +. El mensaje que sale es “ERROR 4027 (6004)”.
La aplicación está actualizada.
Agradecería se pongan en contacto conmigo para solucionarlo.
Gracias, un saludo
Hola AMELEMO
Pásanos por privado los siguientes datos
Nombre completo y DNI
Tipo de dispositivo
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Dirección IP pública desde la que se conecta
Saludos Pilar.
En otro dispositivo sí funciona. En mi móvil, no
Sólo he probado en mi teléfono móvil. Desconozco si en otros dispositivos también saldrá el mismo error.
Buenos días, Pilar
Todo eso ya lo he hecho, necesito otra solución.
Gracias, un saludo
Hola AMELEMO
Para solucionar la incidencia que te afecta debes deslogarte y volverte a logar, si con ello no se soluciona desinstala y vuelve a instalar la aplicación y borra los cookies, prueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
