Hola, aliciabonaa
Bienvenida a la Comunidad de Movistar, encantado de saludarte.
Lamentamos lo sucedido con el servicio de MovistarPlus en dispositivos. Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Apaga el router unos minutos y vuelve a encenderlo, reinicia los dispositivos, si también afecta al TV principal conectado el Desco, apágalo también.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, desinstala y vuelve a instalarla.
Prueba de nuevo y coméntanos si persisten los errores.
Saludos, Xavier