Error 403 en TV
“Lo sentimos ha habido un error en la reproducción de este contenido. Vuelve a intentarlo (código: 403)”. Llevo toda la semana con este error en la televisión y no puedo ver Movistar + aunque si en e...
Foro
Hola, aliciabonaa
Bienvenida a la Comunidad de Movistar, encantado de saludarte.
Lamentamos lo sucedido con el servicio de MovistarPlus en dispositivos. Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Apaga el router unos minutos y vuelve a encenderlo, reinicia los dispositivos, si también afecta al TV principal conectado el Desco, apágalo también.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, desinstala y vuelve a instalarla.
Prueba de nuevo y coméntanos si persisten los errores.
Saludos, Xavier
Buenos días: ya hice todo: apagar el router. Yo creo que la app de la TV Samsung no se desinstala de verdad. Creo que la app no se desinstala.
Hola, de nuevo.
Si la Tv esta conectada al descodificador y este al router. Cuando enciendes el descodificador y pones el canal de entrada de Movistar, empezará a cargar el Desco y debe aparecer publicidad y a continuación pasa al Menú de Movistar. Indícanos por favor qué error te da con la Tv y si falla en otros dispositivos.
Xavier
