Error 403
Instalé para ver movistar en otro dispositivo en mi televisión LG Durante unos meses lo he visto perfectamente, sin problemas y hace 15 dias no puedo verlo Repetidas consultas al servicio tecnico n...
Foro
He intentado seguir las instrucciones para eliminar al caché desde el menu de la TV, pero no puedo ver le menú propuesto en la solución .... y por lo tanto no puedo borrar la caché...
Buenos días rosmuse!
Desde Movistar siempre indicamos los pasos que ya has gestionado para resolver este tipo de incidencias:
1 Desinstalar e instalar la APP
2 Comprobar actualizaciones de software de tu TV
Como indica pacofreire otra solución es borrar la memoria caché de tu TV pero eso lo tienes que consultar con el fabricante, en este caso LG.
Si consigues borrar la caché de tu TV y continuas con el error deberás escribirnos por mensaje privado los siguientes datos para revisar tu linea:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Modelo de TV
Un saludo.
Alejandro
