Tengo TV con fibra Movistar y otra en segunda residencia y cuando intento conectarme desde fuera de casa ,constantemente aparece el error 40302 porque he superado el número de conexiones. Sólo está conectado el de la segunda residencia ¿esto es normal? ¿Estando conectado el de segunda residencia no me va a dejar conectar otro fuera de casa? ¿de que me sirve la aplicación si no lo puedo conectar fuera?
Lo lamentaos PLRGONZALEZ, por el momento es la única posibilidad de visualización. No obstante, muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los productos de Movistar.
Gracias por su pronta respuesta. Logicamente, no lo veo bien y en consecuencia buscaré solución, probablemente con otra compañia.
Un saludo
PLRGONZALEZ, efectivamente así es. Solo se puede acceder desde un dispositivo (smartphone, Tablet, Smart TV o PC), fuera del domicilio principal, aunque tengas contratado segunda residencia.
Hola, PLRGONZALEZ
Por favor, verifica en la opción "Gestión de dispositivos" de tu área de clientes que estén registrados los 4 dispositivos permitidos. Si no reconoces alguno, puedes eliminarlo e intentar acceder nuevamente desde el equipo con el que intentas ver el contenido.
Por otra parte, si el contenido que estás intentando ver es el fútbol en tu segunda residencia, no podrás verlo simultáneamente en tu primera residencia, ya que no es compatible. Sin embargo, podrás visualizarlo desde un PC, portátil, smartphone o tablet.
Un saludo.
Karen.
