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Avatar de mr_xavi
mr_xavi
Yo probé el VDSL
21-11-2017
Resuelto

error 417

Antes que nada, decir que ya he leido el post donde explica como solucionar el error y no se me soluciona. He visto muchas veces yomvi desde el ordenador. Es mas, ahora mismo lo estoy viendo desde o...
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    01-12-2017

    Hola mr_xavi,

    prueba a acceder al servicio Movistar+ en dispositivos(yomvi) desde un PC y entra en el Área cliente >>>Gestión de dispositivos >>>Lista de dispositivos vinculados y aquí desvincula todos los dispositivos que te aparezcan en la lista.

     Luego apaga el router (el de la wifi a la que te conectas) durante unos minutos.

    Después vuelve a encender el router y pasados unos minutos vuelve a intentar conectarte al servicio y comprueba si persiste el error 417.

    Saludos.

    char

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
03-12-2017

Hola mr_xavi

 

Nos alegramos que ya lo tengas solucionado. Si vuelves a notar cualquier tipo de incidencia ponte de nuevo en contacto con nosotros para que te lo podamos comprobar.

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

 

Avatar de mr_xavi
mr_xavi
Yo probé el VDSL
10-12-2017

Otra vez el maldito error 417!!! Que [....] pasa ya hombre!!! Pagando 140 euros al mes para no ver los canales! Ya esta bien! ARREGLARLO DE UNA SANTA VEZ!!

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    13-12-2017

    Hola

    Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

    Puesto que no hemos tenido mas respuestas por tu parte entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

    Un saludo.

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    11-12-2017

    Hola

     

    Si en el mismo dispositivo con una cuenta funciona bien y con otra no, puede ser que estés intentando visualizar un canal o contenido que para una cuenta está contratado y para la otra no. Recientemente has cambiado el paquete contratado y pudiera ser algo de eso.

    Por favor dinos por privado la cuenta desde la que accedes correctamente para comparar ambas. Y danos algún ejemplo de canal o contenido en el que te suceda esto.

     

    Otra cosa, en el historial de conexiones veo accesos desde PC tanto en casa como fuera de casa. ¿Ocurre en ambos casos?

     

    Saludos,gg