Error 429
Muy buenos días, como otros muchos usuarios tengo un problema con mi suscripción ya que si no es en el decodificador no puedo ver los canales de mis suscripción en directo, en Windows, en Smart TV, e...
Foro
Hola Karen, esas comprobaciones se han hecho varias veces y desde varios dispositivos, pero en atención a tu amabilidad al intentar ayudarme, las he realizado de nuevo:
1 - Router, apagado y reiniciado, esperando hasta tener conexión de Red y Wifi activo (imagino que así se cumple que se haya completado el arranque. si no dime que comprobación adicional debería realizar para confirmar que se ha completado el arranque).
2 - Comprobados ambos accesos, correctos
3 - Intentos desde red local, con user y pass positivos si permito la conexión de los dispositivos de mi red local a Movistar, sino la permito, error LO02-400, pero si cierro el navegador y lo vuelvo a abrir, me aparece un mensaje de que ahora puedo acceder a Movistar Plus + sin claves desde este dispositivo y entro automáticamente. Desde cualquier red, que no sea la local, siempre el mismo error LO02-400. (Intentos realizados desde Smart TV con conexión a la misma red a la que está conectado el descodificador, con idéntico código de error, que se soluciona al salir y volver a entrar, momento en que se produce el acceso exitoso sin tener que introducir las credenciales, si el intento de acceso es desde otra Red, siempre error LO02-400, tanto desde Smart TV, como desde PC, Android e IOS, todos el mismo comportamiento).
Gracias de nuevo por su ayuda, espero sus noticias, saludos.
Hola Lolita81
Necesitamos por privado una captura del error junto a tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Pilar.
Hola, Lolita81
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
Hola, Lolita81
Como lo hablamos en llamada y nos confirmaste que el ERROR 429 se solucionó pero que no pueden acceder por las credenciales, te recomendamos cambiarlas e intentar acceder. Estaré atenta a tu respuesta si te permite acceder.
Saludos,
Rocio.
Hola, Lolita81
He revisado la gestión interna que realice y me han indicado que ya te funciona correctamente. ¿Podrías confirmarme, por favor, que la incidencia se ha resuelto?
Un saludo,
Rocio.Lolita81 Estaré pendiente de la gestión que realice y te informó cualquier novedad.
Me equivoqué en el modo de envío, pensé que había borrado correctamente, ahora creo ya haberlo hecho, envié de nuevo el mensaje por privado, espero solución, gracias por su ayuda.
Lolita81 Siguiendo las normas de la comunidad y por tu propia seguridad, debes enviar siempre los datos personales por privado tras la solicitud de los mismos por parte de un moderador. Hemos editado estos datos y eliminado la foto de tu DNI. Por otra parte, he abierto una avería notificando lo sucedido. En cuanto me registre cualquier novedad, te lo estaré informando.
Envío lo que me han solicitado, espero sus noticias, cordiales saludos.
