Error 700 en Apple TV 4K (2021)
Desde hace unos días ya no puedo iniciar sesión en la aplicación de Movistar en el Apple TV. A veces la pantalla se queda atascada en "cargando". A veces me sale un error de código 700. Tengo menos d...
Foro
Estoy igual. Pasa desde hace unos días. Tengo dos dispositivos Apple TV 4K conectados por cable, con versiones de software diferentes, y a ambos les pasa. Por tanto es obvio que no se trata de los dispositivos Apple TV.
Tras seguir los pasos indicados en la respuesta de Movistar, efectivamente el dispositivo queda nuevamente registrado. Se puede ver vinculado accediendo desde el móvil, o tablet.
Sin embargo sigue sin funcionar en el Apple TV. Es decir, se reconoce el registro pero no se puede acceder, se queda eternamente con el mensaje en pantalla CARGANDO, o aparece el código 700.
Hola josmenmel y bienvenido a la comunidad Movistar.
Antes de realizar los pasos anteriores por favor, apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, comprueba que tienes la fecha y hora en automático y desvincula y desinstala. Prueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
A mi me pasa lo mismo. Se queda la pantalla de perfiles y no hace nada
Hola, Cabavs.
Para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario:
- Dispositivo:
- IP:
- Conexión:
- Versión de la App:
- Número de Serie:- Versión de sistema operativo instalada.
Un saludo, Dairon.
Hola, Cabavs.
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Haremos las respectivas validaciones y te informaremos.
Un saludo, Dairon.
Hola, Cabavs
Por favor, realiza las siguientes comprobaciones:
- Comprueba que tengas la fecha y hora en automático.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Saludos
Yulieth
Nada. He desvinculado, cambiado contraseñas, desinstalado y vuelta a instalar, apagafocrouter duranre más de 10 minutos y sigue igual
