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Nicker2000
Más integrado que la RDSI
24-08-2023

Error activación dispositivo Movistar+ (TV)

Buenas tardes,

 

Al introducir el usuario y contraseña para la activación de Movistar+ en la TV, sale el siguiente mensaje de error:

" No ha sido posible activar tu dispositivo. Inténtalo más tarde. Cod. error: Default_ACTIVACION".

Llevo intentandolo ya varias semanas.

Con la misma clave y usuario he podido activar correctamente Movistar + en el teléfono móvil.

El modelo de la TV es : SAMSUNG UE40JU7000T

 

Espero puedan ayudarme para poder usar la suscripción que estoy pagando mensualmente.

 

Gracias. Un saludo.

11 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-08-2023

    Hola Nicker2000 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Con relación a lo que nos comentas, realiza las siguientes pruebas:

     

    - Reinicia el dispositivo.
    - Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambio de contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Un saludo,

    José Tomás.