Hola buenas tardes, quiero comentar que tengo el mismo problema y el mismo smart tv que mencionas y esta mañana he llamado al 1004 y después de hacer numerosas pruebas lo hemos tenido que dejar por imposible. Otras apps instaladas en el smart van perfectamente y sólo pasa con la de movistar + . He leído en otros hilos de 2019 de esta comunidad, incidencias sobre este tema y que era cosa técnica que solucionaran ellos. Al parecer volvemos a estar en la misma situación y es que en mi opinión la app de movistar de los smart tv de lg no se actualiza hace años. Quizás tenga algo que ver, es mi opinión. A ver si se soluciona algo porque en mi caso esta mañana después de casi una hora al tf con el 1004 no he podido solucionar nada.
