A mí me pasa igual y es porque han baneado mi ip. Me podéis poner en contacto con alguien de soporte??.
gracias, Paloma.
Hola, Paloma Alvaro
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Por favor, infórmanos si el fallo te ocurre desde tu descodificador o desde la aplicación y si el mismo error te aparece en otros dispositivos.
Por otra parte, confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta.
Saludos
Yulieth
