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Avatar de SergioGarcíaOnaindía
SergioGarcíaOnaindía
Más integrado que la RDSI
09-09-2017

Error al visualizar canales de TV con Movistar plus

Buenas tardes, dispongo de un Samsung Smart TV 43 " J5600 y la aplicación movistar plus instalada y, desde hace unas semanas, la mayoría de las veces que entro a ver los canales de televisión, me sal...
Avatar de juanmateam
juanmateam
Yo probé el VDSL
13-09-2017

Buenos dias. De momento no dan con la solución , yo he estado hablando con el soporte de samsung y nada y con el 1002 la última vez ayer anochecido y me comentó la persona que me atendió desde soporte técnico, que ya tenian constancia del fallo de algunos modelos de smartv de samsung , y que iban a ponerse ellos en contacto con samsung para dar con la solución, indico solamente lo que me comentó el profesional del 1002

 

Si me comentan algo más o sigo comentando.

Gracias y saludos

  • Avatar de jose3939
    jose3939
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-09-2017
    Yo creo que se trata de un fallo en la aplicación, ya que la única pestaña que no carga es la de los canales.
    Bueno carga y funciona si sales y entras en la aplicación después de hacerlo 15 veces al menos.
    El resto de la aplicación funciona bien.
    Mi tv es Samsung del 2016, actulizada y con la aplicación reinstalada por dos veces.
    No entiendo porque no se soluciona.
    • Avatar de juanmateam
      juanmateam
      Yo probé el VDSL
      14-09-2017

      Buenos dias. Habeis conseguido alguno, que os resuelvan el problema??? a mi de momento nada de nada, sigue con el fallo , sólamente en canales tv.

       

      Gracias y un cordial saludo

      • Avatar de juanmateam
        juanmateam
        Yo probé el VDSL
        16-09-2017

        Buenos dias. Ayer estuve observando y a mí personalmente ya me iba correctamente y esta mañana tambien, creo que habrán dado con la tecla. A vosotros tambien os va bien???

        Gracias y un cordial saludo,

        Juanmateam