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Avatar de Executive
Executive
Más integrado que la RDSI
06-04-2025
Resuelto

Error código 401

Buenas noches, en una TV que tengo en casa no funciona la App movistar plus con la misma wifi de casa conectado y es mi línea de internet de casa, en otra TV que tengo en casa funciona perfectamente por wifi en la misma, he borrado la aplicación, volver a instalar,

reiniciado la TV android he hecho de todo pero sigue con el mismo error 

  • Hola Executive y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Para atender esta incidencia debes tener la fecha y hora en automático, posteriormente desinstala y vuelve a instalar la aplicación y borra cookies, prueba y nos comentas.

     

    Saludos Pilar.

2 Respuestas

  • Avatar de Executive
    Executive
    Más integrado que la RDSI
    07-04-2025

    Muchas gracias Pilar

    Solucionado con tus indicaciones

    Un saludo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-04-2025

    Hola Executive y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Para atender esta incidencia debes tener la fecha y hora en automático, posteriormente desinstala y vuelve a instalar la aplicación y borra cookies, prueba y nos comentas.

     

    Saludos Pilar.