Hola ; he cambiado recientemente a O2 ; y al concectar el TV Samsung UE48JU7000, me da error de conexion a internet; he identificado que no asigna bien las DNS, y lo he hecho manualmente , pero , aunque ya si accedo a internet , la app de Movistar plus no me deja identificarme, me da error "defalut_activación "
Me podeis indicar alguna solución para ambos problemas de donxion a internet y de la app de Movistar plus ??
muchas Gracias
Hola manvirbel,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos ha sido resuelta.
Si la incidencia persiste debes notificarla a través del área privada de Movistar Plus +.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola manvirbel y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Nosotros no podemos ayudarte con la incidencia en internet, debes contactar con tu operador actual. En cuanto a Movistar plus:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
