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tomassala
Más integrado que la RDSI
14-01-2023

Error de acceso en ipad

Buenas tardes

 

desde hace una semana,no me deja entrar en Movistar plus con mi iPad. Dice literalmente

error de acceso, usuario o contraseña incorrectos

revisa tus claves, comprueba que tu usuario y contraseña son correctos e inténtalo de nuevo

 

Usuario y contraseña son correctas, ya que funcionan perfectamente en mi móvil 

 

podríais indicarme que hacer?

 

gracias

3 Replies

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    22-01-2023

    Hola tomassala

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post, entendemos que tu consulta está resuelta.

    Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

    Un saludo
    María 

  • Hola tomassala

     

    Bienvenid@ a la Comunidad

     

    Puedes realizar los siguientes pasos:
     

    - Cierra sesión y desinstala la App.

    - Reinicia el dispositivo.

    - Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.

    - Vuelve a instalar la App.

    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.

     

    Un saludo

    Tere