Error de identificacion Movistar Plus En Mac
Buenos días... Llevo un tiempo con la siguiente incidencia. A la hora de identificarme desde los exploradores, Safari, Crome o Firefox da ERROR de Identificación en la Web de Movistar Plus. En el ...
Foro
Hola JOSE.S1
Bienvenido a la Comunidad!
Queremos informarte que tenemos la incidencia detectada en la visualización de contenidos a través de la app Movistar Plus + con Android Tv, y nuestros técnicos ya están trabajando para poder solucionarla.
No obstante, puedes verificar si tienes actualizada la ultima versión de la app, que es la 3.16.4.. Si no tienes esta versión, desinstala, borra la caché en tu dispositivo e instálala de nuevo, Configura el dispositivo para que tenga la fecha/hora en automático.
Un saludo
NO es en la APP donde da el error de identificación de usuario. Es en la PÁGINA WEB donde da el molesto error que hace que no pueda ver nada a través del ordenador APPLE. Ya que no me deja identificarme directamente.
Lo he probado con CROME, SAFARI y FIREFOX.
En este caso de identificación de usuario en la web de Movistar plus, accede a este enlace de ayuda y explica la incidencia que te ocurre.
Un saludo
Gracias, ya les he escrito un email. Espero sepan solucionarlo.
Tengo la sensación que os estáis riendo de mi u os estáis pasando la pelota de un dpto a otro.
Llamo al 1004 y me dicen que no pueden ayudarme, que abra hilo por aquí. Desde aquí
vosotros me mandáis a ayuda@tv.movistarplus.es y ellos me responden esto:
"Hola, Jose.
Gracias por la información brindada. Te informamos que no tienes suscrición activa con nosotros Movistar Plus+ de 14€, sin embargo, tienes un producto de Mi Movistar, para recibir atención e información de tus servicios, puedes contactar al 1004 o por redes sociales.
Un saludo. "--------------
Por redes sociales??? estámos de cachondeo ???? Vengo del 1004
Tengo contrato con movistar y contratado Movistar Plus y varios paquetes Cine y deporte.
No puedo verlo en el ordenador y os estáis pasando la queja de un lado al otro.
Que departamento técnico de Movistar es el que se encarga de éste tipo de incidencias?
Por favor, no os riáis de los clientes así. Un poco de seriedad y poned interés.
