Error de player en Yomvi

Hola JosepAntolin !

Al no volver a tener noticias tuyas, y comprobar que has marcado el post como solución aceptada, procedemos a cerrar el hilo.

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.

Hola JosepAntolin !

En primer lugar, indicarte que hemos editado el mensaje por motivos de seguridad al contener datos de carácter privado.

Hemos comprobado que con éste usuario hay sesiones registradas tanto fuera como dentro del domicilio.

¿ Desde que dispositivo estás intentando acceder ?

¿ La sesión que inicias es dentro o fuera del domicilio de instalación de la línea que tiene asociado el servicio ?

Quedo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

Perfecto

El usuario es xxxxx

y password xxxxxx

Gracias

Editado por seguridad

Hola JosepAntolin

   Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
María

Hola JosepAntolin

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para que podamos abrir una incidencia a nuestros compañeros de Soporte y contacten contigo para comprobaciones, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, teléfono de contacto, usuario que utilizas en Movistar+ en dispositivos.

Un saludo 🙂

Eugenia