Error de reproducción Smart TV

Hola, Raquel.Moral.

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Recuerda que puedes utilizar el servicio de Movistar Plus+ en otros dispositivos, ya que si tu TV no cuenta con las especificaciones mencionadas, no podemos asegurarte el funcionamiento,

¿Algo más con lo que podamos ayudarte?

Saludos,
Orlith.

Perdón la redundancia pero decir eso y que tiene que ser de esas marcas es prácticamente lo mismo. Mi tele no tiene ninguno de esos sistemas operativos que apenas los tienen los de esas marcas, por tanto nada, que no sirve y ya está, esa es la solución. Debería decirlo movistar antes de contratarlo, que tal vez tengas que comprarte una tele porque no te van a solucionar nada.

Hola Raquel.Moral,

En la página se indican las funcionalidades disponibles según la fecha de los modelos de Smart TV que tengan sistema operativo Tizen y se indica que también es compatible con otras marcas que tengan sistema operativo VIDAA versión 4.0. 

Según eso si mi tele no es Samsung, LG o Hisense no es compatible y ya está?

Hola Raquel.Moral,

Aquí viene información sobre los dispositivos compatibles con Movistar Plus + para que compruebes si tu Smart TV está.

No sé muy bien a qué te refieres, tengo el aparato de movistar con la tele contratada y también fibra, fijo y móviles, conectado a una tele sin problema. Tengo otra con la app también sin problema, y en este tercer dispositivo también tele es donde no funciona con la app de ninguna forma. No sé si esa era la pregunta.

Hola Raquel.Moral,

¿Nos puedes indicar si el servicio que tienes contratado con Movistar es mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles o en streaming?

Un saludo. Marta.