Error en el player

Hola,

Hace unos días cuando intento visualizar alguna película o serie desde mi pc, se inicia la publicidad pero luego sale el siguiente mensaje: "No es posible cargar el player".

Leyendo otros hilos del foro de la comunidad he visto que a otrxs usuarixs les pasaba lo mismo y se comentaba que podía ser debido a algun error con la IP. Así que hice la siguiente comprobación: desconnecté el pc del wifi del piso y compartí los datos de mi móvil al pc. Con los datos del móvil si que puedo ver los videos.

Me podéis solucionar el problema para que lo vuelva a poder ver con el wifi, por favor? El wifi del piso también es Movistar.

Gracias