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Comercial-movistar
10-10-2026Moderador Global Comercial
Hola, JavierCS
Te doy la bienvenida a la Comunidad.
El error L002_400 suele estar relacionado con las credenciales de acceso. Te recomiendo restablecer la contraseña desde Movistar plus, seleccionando "Recupera tu contraseña" e introduciendo el correo con el que activaste el servicio; recibirás un email para crear una nueva contraseña. Recuerda que debe tener entre 8 y 100 caracteres, incluir mayúsculas, minúsculas y números, y no puede coincidir con una utilizada anteriormente.
Una vez creada, anótala y prueba a iniciar sesión de nuevo. Si la incidencia persiste, házmelo saber.
Saludos,
Viviana.