Esto es desesperante ... ¿Cómo voy a probar algo que no existe?
No hay ninguna actualización de la aplicación de Movistar + en Apps de mi televisor Samsung.
Hola joanpalapalou
Una consulta, ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la app?.
Un saludo
Mónica
Hola joanpalapalou
En este caso, damos por cerrada la incidencia.
Si tuvieras cualquier otro problema, o tienes alguna otra consulta, no dudes en volver a contactar y lo revisamos 😉
Un saludo
Eugenia
Por ahora, sigue todo correcto. La publicidad que precede al contenido y que provocaba el error se sigue omitiendo y el contenido se reproduce correctamente.
Un saludo,
Hola joanpalapalou
Nos alegra saber que por el momento está solucionado. Dejamos tu caso pendiente unos días para que puedas confirmarnos si sigue todo correcto.
Un saludo 😉
Eugenia
Hoy observo, aunque no exista ninguna nueva actualización, que han omitido la publicidad que precede al contenido y este se reproduce correctamente. Ahora solo queda que esta solución sea permanente y no vuelvan a introducir la publicidad que es lo que provoca el error comunicado ...
No existe ninguna nueva versión para mi televisor Samsung ... La aplicación Movistar Plus+ no se actualiza des del 23/05/2022. Así que sí, los problemas comunicados persisten.
Hola joanpalapalou
¿Nos podrías confirmar si persisten todas las incidencias que nos has comunicados tras la nueva versión actualizada el pasado día 15 de noviembre sobre la TV Samsung?
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
Y finalmente, llegó! Medio año ha transcurrido desde la comunicación del error y aun NO HA SIDO RESUELTO! 👏👏👏
Hola joanpalapalou
Seguimos pendientes de la fecha para lanzar la actualización; te mantendremos informad@ de cualquier novedad.
Un saludo
Gema
Hola joanpalapalou
Nos confirma el área responsable que aún no se ha enviado la actualización y esperan que se produzca a la mayor brevedad posible. Lamentablemente no han podido confirmarnos fecha.
En cuanto tengamos novedades contactamos para informarte.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola joanpalapalou
Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en relación a la actualización de la app, te pedimos disculpas por la demora.
Un saludo
Ángeles
Hola joanpalapalou
Vamos a revisar de nuevo tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
Hace meses que teóricamente están trabajando para publicar una actualización de la App Movistar + TV, debía publicarse a mediados de junio, luego a mediados de agosto y ahora sin actualización alguna se va a resolver el error comunicado apagando el router 10 minutos. 🤣 Hay que reírse ...
Apagado el router durante 10 minutos, OBVIAMENTE, se reproduce el error comunicado a fecha 17/05/2022. Hace ya 5 meses!
Hola joanpalapalou
¿Podrías comprobar si se reproduce todo sin errores? Nos informan desde el área encargada que ya debería estar resuelto. Antes de intentarlo, apaga de nuevo el router durante 10 minutos.
Un saludo
Natalia
Hola joanpalapalou
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos vuelto a trasladar tu caso al área responsable.
En cuanto tengamos alguna novedad te lo comunicaremos.
Un saludo
Pepi
¿Y qué va a solucionar desinstalar la App y volverla a instalar si no existe la actualización que vienen anunciando durante meses y que debe corregir el problema?
Obviamente he desinstalado la App y la he vuelto a instalar. Y obviamente el problema persiste ya que no han solucionado nada en meses.
