Buenos dias,
estando en casa conectado viendo desde el ordenador Movistar via la web me ha dado este mensaje dos veces y se ha cortado la emisión:
Se ha solicitado desde 'Mi cuenta' la parada de la reproducción de este dispositivo.
(Código: SE04_40304)
¿Podría alguien aportar algún detalle del error o problema de por que sucede esto?
Muchas gracias
jaixrh de momento no dispongo de una fecha en la cual este resuelta la incidencia que se está presentando durante la reproducción con el Código: SE04_40304, asociados a la gestión de sesiones de reproducción, sin motivo conocido.
Cualquier novedad se informará por nuestros canales de comunicación.
Un saludo.
Hola Michel,
Gracias por la respuesta. La verdad es que el mensaje no me aclara demasiado: ¿de qué incidencia se trata exactamente y qué implica para mí? ¿Podrías explicármelo de forma más concreta?
En cualquier caso, ¿podríais avisarme cuando esté resuelto y qué plazo estimáis para ello?
Gracias, Jaime.
Hola, jaixrh
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Lamento informarte que este momento tenemos registrada una incidencia relacionada el error Código: SE04_40304m, la cual el departamento encargado se encuentra realizando las gestiones correspondientes para solventar dicho error. Si tienes alguna otra duda, infórmame.
Un saludo.
Michel.
Buenas tardes.
Yo tengo exactamente el mismo problema. Acceso por web a Movistar plus, tanto en el PC como en el teléfono móvil, luego se paraliza la reproducción y aparece el mensaje: "Se ha solicitado desde 'Mi cuenta' la parada de la reproducción de este dispositivo. (Código: SE04_40304)"
Por favor, ruego se pongan en contacto conmigo y me den alguna solución.
Muchas gracias.
Hola, enro
Quiero informarte que se ha identificado el fallo relacionado con Movistar Plus+ relacionado al código de error Código: SE04_40304 y ya se está trabajando para solucionarlo. En cuanto tenga nueva información, te la estaré comunicando. De momento te recomiendo acceder desde otro dispositivo para que puedas continuar disfrutando del contenido.
Un saludo.
Yulieth.
