Foro
Hola Leo84
La incidencia que nos indicas debe solucionarse realizándose las siguientes acciones, apaga el Router unos 15 minutos para que se asigne una nueva Ip. Desvincula los dispositivos desde el área de clientes de Movistar + (entrando en menú_ Mi cuenta _ Dispositivos). Además comprueba en ajustes de dispositivos Smartphone y Tablet, que la hora y la fecha estén en automático. Comprueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
- Comercial-movistar26-06-2024Moderador Global Comercial
Hola Leo84
Por motivos de seguridad y debido a la evolución natural de los sistemas operativos, los dispositivos y las funcionalidades de Movistar Plus+, la aplicación solo está disponible para versiones iguales o superiores a Android 7.0, y es por eso que la app ha dejado de funcionar en tu dispositivo. Por favor comprueba la versión instalada.
Saludos Pilar.
- Leo8426-06-2024Yo probé el VDSL
Hola. La versión de android de mi Chromecast es la 12...
He estado revisando y he quitado los dispositivos desde la aplicación de Movistar no desde la web de mi Movistar y sigue sin funcionar...