Foro
Comercial-movistar
26-06-2024Moderador Global Comercial
Hola Leo84
La incidencia que nos indicas debe solucionarse realizándose las siguientes acciones, apaga el Router unos 15 minutos para que se asigne una nueva Ip. Desvincula los dispositivos desde el área de clientes de Movistar + (entrando en menú_ Mi cuenta _ Dispositivos). Además comprueba en ajustes de dispositivos Smartphone y Tablet, que la hora y la fecha estén en automático. Comprueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
Comercial-movistar
27-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, Leo84
Hemos realizado las gestiones correspondientes para solucionar lo ocurrido con tu servicio. Realizaremos el respectivo seguimiento y te informaremos una vez que tengamos alguna novedad.
Saludos, Yulieth.