Error en reproducción en Chromecast
Desde hace 3 semanas no se puede ver Movistar+ en la TV a través del Chromecast: cuando se pone un canal de TV y otro contenido salta un error indicando que el servicio no está temporalmente disponib...
Foro
Espero y deseo que den una solución cuanto antes. Dada la especial vinculación del titular (cliente de todos los servicios de Toda la vida con Movistar), es difícilmente comprensible que llevemos un mes y medio sin el servicio en este dispositivo (recordarles y remarcarles que es la única aplicación de Chromecast que no funciona) y un mes sin solución desde que les comunicamos la incidencia.
Desde luego, da la impresión de que están dejando pasar el tiempo por si se soluciona por ciencia infusa, ya que no nos han informado de ninguna gestion actuación concreta.
Un mes después, vuelven a pedirnos hacer la misma revisión que al principio. Próximamente el titular deberá usar Movistar a través del Chromecast y espera que sea posible hacerlo.
Creo que deberían ponerse en serio con esta incidencia, ya que un mes sin solución es fácilmente considerable como una grave falta de atención a un cliente fiel con amplios servicios contratados.
Un saludo.
Hola, Leo84
Entendemos lo que nos comentas y sentimos el malestar generado.
Estamos realizando las gestiones correspondientes para poder solucionar tu incidencia lo más pronto posible, en cuanto surja alguna novedad, te lo estaremos informando.
Un saludo.
Karen.
