Error GE01_700
No puedo reproducir contenido en movistar + desde el iphone. He desinstalado y reconfigurado la contraseña y sigue dando error En la smart TV si puedo reproducir contenido Da el error codigo GEO1-7...
Foro
Hola, David3
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para continuar analizando lo que nos comentas, ¿podrías confirmarnos lo siguiente?
- ¿El problema te ocurre tanto desde la app como desde el navegador?
- ¿Has verificado que la fecha y la hora del dispositivo estén configuradas en modo automático?
- ¿Tienes instalada alguna VPN que pueda estar afectando la conexión?
- Por último, ¿tienes instalado Movistar+ Lite/Movistar+ Streaming o la app miMovistar/Fusión?
Con esta información podremos avanzar en la revisión de la incidencia.
Un saludo.
Karen.
• Desde el navegador no me da la opción, me obliga a descargar la app
• Si
•No
• Movistar Plus + Streaming
Un saludo
Gracias por tu confirmación. Al tratarse del servicio e Movistar Plus+ en streaming puedes escribir a través del correo: ayuda@tv.movistarplus.es, donde te ayudarán con el acceso desde tu dispositivo IPhone.
