Error inesperado Samsung Smart TV
Buenas, Hablé con vosotros vía Twitter y me indicastéis que era problema de Samsung. He hablado con ellos y me han dejado claro que ellos solo proporcionan la plataforma y que es responsabilidad...
Foro
Hola SergioGarcia46 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora.
¿ Es la primera vez que estás intentando acceder en la App Movistar + en la televisión o antes si te permitía acceder ?
¿ La conexión a internet que haces en la televisión es por cable o por Wifi ?
¿ Otros contenidos de internet si te permite visualizarlos ?
¿ La ha pedido la televisión alguna actualización ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Buenas,
Te cito para contestarte a todo.
¿ Es la primera vez que estás intentando acceder en la App Movistar + en la televisión o antes si te permitía acceder ?
- Si, nunca me lo ha permitido, siempre ese error. He comprobado en Samsung Apps y no me salen actualizaciones de la app.
¿ La conexión a internet que haces en la televisión es por cable o por Wifi ?
- He probada de ambas formas, con WiFi, con un amplificador WiFi al lado y el router a 5m, por cable a través del amplificador y por cable directo.
¿ Otros contenidos de internet si te permite visualizarlos ?
- Si, sin ningún problema (por WiFi sin amplificador). Netflix, HBO, a3player, youtube, etc.
¿ La ha pedido la televisión alguna actualización ?
- No, esta en la última versión ya. He comprobado en la web de Samsung y tanto el firmware como Smart Hub están en su última versión.
Quedo a la espera.
Un saludo y gracias.
