Error inesperado Samsung Smart TV
Buenas, Hablé con vosotros vía Twitter y me indicastéis que era problema de Samsung. He hablado con ellos y me han dejado claro que ellos solo proporcionan la plataforma y que es responsabilidad...
Foro
Hola SergioGarcia46 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora.
Sigo pendiente de la resolución a tu incidencia, como te informaba, pasamos una notificación interna y estamos pendiente de la resolución.
En el momento que tenga más información al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder a tu incidencia.
Sigo pendiente de la resolución de tu incidencia, como te informaba, pasé una notificación interna al respecto, pero aún no he tenido respuesta.
En el momento que tenga más información, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
Te pido disculpas por la demora y los inconvenientes que está teniendo para disfrutar del servicio.
Aún no he tenido respuesta a la consulta interna que pasamos, en el momento que me faciliten la resolución, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
Te comunico que seguimos pendiente de la resolución de la incidencia.
En el momento que nos faciliten la resolución, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder a tu incidencia.
Estamos revisando tu incidencia, y como te comenté, pasamos una consulta interna para que nos dieran la resolución.
El actual usuario que tienes es con fecha de 26-10-18, necesitamos verificar si ésta televisión ha estado logada a Movistar+ con anterioridad a ésta fecha.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
- De acuerdo, espero que se resuelva pronto. El técnico que me llamo hace más de dos semanas también me dijo eso, que pasaba ticket al dept. de desarrollo de apps de Samsung.
Todavía sigue sin resolverse la incidencia.
