Error inesperado Samsung Smart TV
Buenas, Hablé con vosotros vía Twitter y me indicastéis que era problema de Samsung. He hablado con ellos y me han dejado claro que ellos solo proporcionan la plataforma y que es responsabilidad...
Foro
Hola SergioGarcia46 !
Te pido disculpas por la demora y los inconvenientes que está teniendo para disfrutar del servicio.
Aún no he tenido respuesta a la consulta interna que pasamos, en el momento que me faciliten la resolución, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
Te comunico que seguimos pendiente de la resolución de la incidencia.
En el momento que nos faciliten la resolución, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder a tu incidencia.
Estamos revisando tu incidencia, y como te comenté, pasamos una consulta interna para que nos dieran la resolución.
El actual usuario que tienes es con fecha de 26-10-18, necesitamos verificar si ésta televisión ha estado logada a Movistar+ con anterioridad a ésta fecha.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
Gracias por la respuesta, con la última información aportada, he reiterado la consulta para que nos puedan dar un resolución a tu incidencia.
En el momento que me aporten información, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola SergioGarcia46 !
Te informo que sigo pendiente de respuesta a la consulta interna que pasamos para la resolución de tu incidencia.
En cuento tenga la respuesta, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
- Buenas,
Como he comentado anteriormente y varias veces ya, jamás me ha llegado a salir la interfaz de la app. Por lo tanto nunca me he podido loguear. Le doy a arrancar la app, sale un fondo negro con el texto en blanco “MOVISTAR+”, tras unos segundos sale el mensaje/alerta de error inexperado con un botón de aceptar. Al aceptar se cierra por completo.
Un saludo.
El problema persiste.
