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poseinformal
Yo probé el VDSL
17-07-2021
Resuelto

Error: Movistar cree que ya estoy usando los 5 dispositivos máximos permitidos.

Buenas tardes:   Al intentar ver un canal de televisión a través de Movistar usando Microsoft Edge, recibo una ventana de ERROR: ------------------------ ERROR Para poder disfrutar de Movista...
  • Avatar de poseinformal
    poseinformal
    20-07-2021

    Pues no se hable más.

     

    Gracias por vuestro tiempo dedicado a resolver el supuesto problema que tenía y que no era tal...

     

    Doy el tema por zanjado.

     

    Enhorabuena por vuestra gestión y un saludo, Juan

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
17-07-2021

Hola poseinformal

 

Prueba a desvincular todos los dispositivos e ir vinculando uno a uno. Si no se soluciona, puedes pasarnos los siguientes datos:

 

Dni, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia.
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV.
Marca y modelo de dispositivo.
Sistema operativo y versión de éste.
Versión de la aplicación instalada.
En caso de ordenador: navegador y versión.
 

Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
 

Dirección IP pública desde la que se conecta, debes de apagar el router 10 minutos, facilítanos la ip que te aparece al encenderlo.

 

Saludos.Toñi
 

 

  • Avatar de poseinformal
    poseinformal
    Yo probé el VDSL
    17-07-2021

    Gracias,

     

    Mensaje privado enviado.

     

    Saludos.