Error Movistar plus en tele TCL
Llevo casi un mes sin poder accedir a la app de Movistar plus desde mi tele. Solo me ocurre en la tele, en otros dispositivos no tengo ningún tipo de problema igual que tampoco tengo problemas ...
Foro
He realizado todo lo que me indica y ni con esas consigo que me funcione.
Hola, arantxa98
Entendemos lo que nos comentas.
Para revisar el fallo que presentas, envíanos por privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario:
- Dispositivo:
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión:
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Andrés.
Hola, arantxa98
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a llevar a cabo las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Aún no he recibido ningún tipo de respuesta por vuestra parte.
Hola arantxa98
Nos ponemos en contacto contigo para que nos confirmes la conexión que usas con la tele, es decir, cable o wifi.
Un saludo,
José Tomás.
