Error Movistar plus en tele TCL
Llevo casi un mes sin poder accedir a la app de Movistar plus desde mi tele. Solo me ocurre en la tele, en otros dispositivos no tengo ningún tipo de problema igual que tampoco tengo problemas ...
Foro
Hola, arantxa98
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a llevar a cabo las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Aún no he recibido ningún tipo de respuesta por vuestra parte.
Hola arantxa98
Nos ponemos en contacto contigo para que nos confirmes la conexión que usas con la tele, es decir, cable o wifi.
Un saludo,
José Tomás.
Wifi
Hola arantxa98
Después de revisar con los datos que nos enviaste, vemos que la versión de la app, al parecer no se encuentra actualizada.
Te recomendamos desinstalar y nuevamente instalarla con la última versión que comienza por 3.18...
Un saludo.
