ERROR No es posible reproducir este contenido

Buenas noches,

   Me pongo en contacto de nuevo con vosotros pq vuelvo a tener problemas cn el servicio. 

No puedo ver la television en directo ni en el movil ni en el ordenador. He realizado todos los pasos que se me recomendsronnla ultima vez, para ver si algo funciona pero nada. 

No sé si darme de baja ya del servicio pq estoy cansada ya, cndo no es 1 cosa es otra y quería saber si esk hay algún problema generalizado de reproducción o k, pq ya he reiniciado el router, ya he borrado wl caché y el historial de chrome, me he salido y vuelto a entrar varias veces!He actualizao el software y he desistalado actualizaciones pero nada.

Antes esk no me iba en el ordenador, pero en el movil sí que se podían reproducir los canales en directo pero ya no.

Sólo puedo reproducir grabaciones o peliculas recién emitidas, pero la tele no. No sé que hace ya, imagino que tendré que darme de baja si no funciona pq yo lo que quiero es ver la tele en directo!

Espero recibir noticias vuestras pronto.

Gracias