ERROR No es posible reproducir este contenido
Desde hace meses no puedo reproducir movistar+ en ningún dispositivo. He probado distintos móviles, ordenadores, distintos buscadores web, la última actualización de todo siempre, etc. He abi...
Foro
Hola, Juanca Cerván
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; informarte que tenemos una incidencia al reproducir contenidos con el navegador Chrome. Por favor, prueba con el navegador FireFox para el Pc que está funcionando correctamente, y en los dispositivos debes tener actualizado a la versión 2.3.1.
Saludos, Xavier,
NO funciona.
He probado todos los navegadores, no funciona ninguno. He probado disintos ordenadores, no funciona ninguno. He probado la aplicación en distintos móviles, todos en la última versión, no funciona niguno. Estoy pagando por un servicio que no tengo y no estáis ayudando a resolverlo
Entendido Juanca Cerván. Para poder trasladar tu incidencia con el servicio técnico, necesitamos que por favor nos facilites los siguientes datos:
Información de usuario (Dni, usuario mail asociado al usuario)
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
Si tiene instalado antivirus.Saludos, Xavier
Intento responder al mensaje con toda la información que me pide pero todas las veces me eliminan el mensaje por SPAM. No tiene sentido. Si no lo solucionan YA, me doy de baja de Movistar
Hola Juanca Cerván
No hemos vuelto a saber de ti, con relación a tu consulta relacionada con la visualización de contenidos en la app de Movistar+.
Esperamos que la información proporcionada, haya ayudado a aclarar tus dudas con respecto al funcionamiento del servicio de Movistar+ en dispositivos.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo,
José Tomás.
Información de usuario:xxxxxxx Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia: Da error en todos los ordenadores, tanto windows como apple. Un ejemplo concreto Lenovo ideapad 320, Windows 11 Home 22H2. Da error en todos los navegadores: Google Chrome, Bing, Edge, Mozilla Firefox, Safari. Un ejemplo concreto Google Chrome Versión 120.0.6099.225 (Build oficial) (64 bits). Da error en todos los móviles, Xiaomi, Samsung, iPhone. Un ejemplo concreto Xiaomi Redmi Note 7, Miui 12.5. Aplicación 9.2.1 Da error tanto con antivirus (AVG) como sin antivirus.
Información de usuario: xxxxxxxx
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia:Da error en todos los ordenadores, tanto windows como apple. Un ejemplo concreto Lenovo ideapad 320, Windows 11 Home 22H2.
Da error en todos los navegadores: Google Chrome, Bing, Edge, Mozilla Firefox, Safari. Un ejemplo concreto Google Chrome Versión 120.0.6099.225 (Build oficial) (64 bits).
Da error en todos los móviles, Xiaomi, Samsung, iPhone. Un ejemplo concreto Xiaomi Redmi Note 7, Miui 12.5.
Aplicación 9.2.1
Da error tanto con antivirus (AVG) como sin antivirus.
No funciona ninguna solución por qué el problema y averia es suyo y no nuestro
Yo también soy uno de los afectados en el Apple tv, pero tambien me pasa en navegadores igualmente
Cómo bien dice yo también me estoy replanteando irme si este mes ya no lo arreglan, por qué esto ya es indignante
