ERROR No es posible reproducir este contenido
Desde hace meses no puedo reproducir movistar+ en ningún dispositivo. He probado distintos móviles, ordenadores, distintos buscadores web, la última actualización de todo siempre, etc. He abi...
Foro
Hola Juanca Cerván
La información que te hemos facilitado antes, es debido a las comprobaciones con los datos que nos facilitaste. Por favor, verifica todo lo que te hemos comentado y nos informas.
Un saludo.
Ya he verificado todo lo que me habeis indicado y sigue sin funcionar.
No es cosa mía. Tenéis que colucionar el error de la plataforma.
¿Váis a solucionarlo ya?
Quiero saber como vais a compensar todo este tiempo que estoy pagando por un servicio que no tengo.
Gracias.
Hola, Juanca Cerván
Entendemos tu inconformidad por la demora en la resolución, nuestro sistema india que la IP facilitada no se encuentra geolocalizada.
Por esa razón te pedimos reiniciar el Router ya que es necesario descartar todas las posibles causas de la incidencia.
Un saludo, Felipe.
Sigo esperando que solucionen algo. De forma interna me habeis escrito para decir que apague y encienda el router. No, lógicamente esa solución no funciona.
Me parece bastante inapropiado que después de tantos años como usuario de movistar y despues de tanto tiempo con un problema, que recuerdo sigo pagando por ello, esa sea la solución que me ofrecen.
Tienen que arreglar la plataforma! No es problema de los usuarios si no de su plataforma.
Sigue sin funcionar.
Hola, Juanca Cerván.
Te agradecemos la confirmación sobre el funcionamiento del servicio de M+ en dispositivos. Nuestro equipo técnico continúa trabajando en solventar la incidencia.
Por otra parte, puedes realizar una reclamación sobre las facturas que se emitan en las cuales se haya facturado el tiempo en el que la incidencia ha estado vigente.
Un saludo, Dairon.
