Hola, VALERIA_
Hemos recibido tus datos, vamos a realizar las validaciones correspondientes y te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola VALERIA_ y bienvenida a la comunidad.
¿Has comprobado si a través de otros dispositivos sí puedes acceder correctamente?. A través del enlace anterior también puedes visualizar los requisitos mínimos de acceso.
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desinstala la app.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la app y prueba de nuevo.
Saludos Pilar.
Ya lo intenté todo. Desinstalar, volver a instalar actualizar la app actualizar movil.
Necesito ver contenido en este móvil y es por lo que pago
Vi otros comentarios con el mismo problema y esto tampoco les solucionó el problema.
Así que agradecería que dejéis de dar largas y me solucionéis el problema lo antes posible
Hola VALERIA_
Para realizar las comprobaciones necesarias, necesitamos saber si accedes a Movistar + dispositivos en otros dispositivos, o cómo nos indicas, en un móvil concreto.
Esperamos tu contestación.
Un saludo
Veo movistar + desde este dispositivo Samsung Galaxy S22
Ahora intente entrar dede otro Samsung S9 y si que se puede ver
