Error pl02_2001 en dispositivo Android
Buenos días: Desde hoy 22 de junio de 2026 accedo correctamente a la aplicación de Movistar Plus en mi dispositivo android pero al ir a reproducir algún contenido me da el error PL02_2001. He proba...
Foro
Hola, MADIAZ72
Bienvenid@ a la Comunidad.
Te pido disculpas por los inconveniente. Por favor, realiza las siguientes comprobaciones:
- Confirma que la fecha y la hora en cada dispositivo estén configuradas en modo automático.
- Desconecta el router de la corriente durante al menos 10 minutos para refrescar la dirección IP. Si accedes desde el televisor, también apágalo y reinícialo.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso para forzar una actualización.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
- Borra la caché y los datos de la app de Movistar Plus. Por favor no elimines la app.
Si después de realizar estas gestiones sigues teniendo el mismo inconveniente, por favor, házmelo saber.
Saludos,
Rocio.
