Desde hace una semana me salta error PL06_6002 en pantalla y no deja reproducir contenido, es una tablet Xiaomi Pad 6 , actualizada versión 14.He probado a desinstalar app, cambiar contraseña, resetear router, borrar cache, desvincular dispositivos.... Pero persiste el error.
Hola, Jleon83
Espero que tu consulta sea resuelta a través del medio facilitado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
El correo de soporte de Movistar+ Streaming es: ayuda@tv.movistarplus.es. A través de esa dirección podrán darte información más detallada y ayudarte con tu consulta Jleon83
No me han pasado ningún email, cual sería?
Hola Jleon83
Entendemos tu malestar, pero para que puedan ayudarte al ser el servicio en Streaming es necesario que contactes con soporte en el email que te facilitamos.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos.
Se me está agotando la paciencia , del 1004 te derivan al 1002, del 1002 aquí , ahora me derivais a ayuda@tv.movistarplus.es, , pero mi problema sigue estando y no hay solución , mientras tanto sigo sin ver contenido y no es que sea barato el servicio, otra semana más...
Hola Jleon83
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Si tienes contratado el servicio de Movistar + en Streaming para que puedan ayudarte tienes que escribir a ayuda@tv.movistarplus.es
En caso de que sea Movistar + dispositivos del servicio de televisión IPTV envía en un mensaje privado los datos:
Saludos, Isa.
