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Guiemet82's avatar
Guiemet82
Más integrado que la RDSI
01-10-2024

Error reproducción en TV LG

Buenos noches,

Hace una semana que al acceder a la app de Movistar desde la TV LG aparece el siguiente mensaje: "Error en la reproducción, intentelo más tarde".

 

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2024

    Hola, Guiemet82.

     

    Por favor prueba a realizar los siguientes pasos: 

    - Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambio de contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Un saludo, Dairon.