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Pedrinuc's avatar
Pedrinuc
Yo probé el VDSL
26-07-2024

Error reproduir en Smart Tv

Buenos dias.

Arrastro el problema de no poder ver Movistar en mí Smart TV.

Sale el error... Codigo error al iniciar play.

Ahora a las puertas de las vacaciones sería hora de buscar una solución.

El último mensaje recibido privado fué el día 12 de Julio, llevo desde enero así, este es el 3er hilo que abro, no me cierren sin arreglar el problema, gracias.

6 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2024

    Hola, Pedrinuc 

     

    Hemos comprobado que tu caso está siendo tratado en privado. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo por allí y procedemos al cierre de este.

     

    Saludos. 

    Yulieth. 

  • Pedrinuc's avatar
    Pedrinuc
    Yo probé el VDSL
    05-08-2024

    No hay otro hilo, fué cerrado por sus compañeros. 

    Necesito una solución, la imploro YA !!

    Quiero ver Movistar tv en mí Smart TV.

     

    Hoy mismo he oido el anuncio que por menos de 10 eur cualquier usuario de orra compañía puede ver el contenido, y yo no tengo solución hace 7 meses, no entiendo.

    Llamen a mí teléfono, hagan alguna cosa ya porfavor.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-08-2024

    Hola, Pedrinuc 

     

    Comprobamos que ya se está tratando tu consulta en otro hilo. Te mantenemos informado de cualquier novedad por el hilo principal, se sigue trabajando para solucionarlo cuanto antes.

     

    Saludos, Isa.

  • Pedrinuc's avatar
    Pedrinuc
    Yo probé el VDSL
    03-08-2024

    Alguien puede solucionar o saber porque no sé puede solucionar el problema, no entiendo porque no puedo ver en mí Smart Tv aunque sea por otra red mi suscripción de Movistar TV, aún siendo fácilmente ver que es en mí domicilio..

    Son muchos meses ya de espera, desde el 1er aviso e hilo. Siete meses para encontrar una solución lo veo sinceramente exagerado.

    Agradecer porfavor un poco de empatía.

  • Pedrinuc's avatar
    Pedrinuc
    Yo probé el VDSL
    26-07-2024

    Esta respuesta la he obtenido ya varias veces, y son muchos meses de espera.

    Comprendo que tengan miles de peticiones, pero solamente quiero volver a verlo como antes.

    Gracias.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-07-2024

    Hola Pedrinuc 

     

    Observamos que tienes un hilo abierto con esta incidencia, estamos realizando unas comprobaciones y consultas, te informamos por allí. Siguiendo las normas de la comunidad, cerramos este como duplicado para no ralentizar la atención a los usuarios.

     

    Saludos Pilar.