felix.aguado. Seguimos haciendo validaciones sobre tu caso. Según confirma el área encargada, se han hecho verificaciones donde se comprueban correctas visualizaciones del servicio M+ en dispositivos. Por favor, indícanos si la incidencia continua.
Dairon.
La incidencia CONTINÚA.
Es cierto que hay una cosa que funciona y será lo que sé ha detectado como posible funcionamiento del servicio. Se trata de ver el resumen de los goles de los partidos de la liga. Es muy raro que sea lo único que funciona porque si se quiere ver cualquier canal de tv o una serie o una película sale el error y no la reproduce.
Hola, felix.aguado
Nos alegra que tu incidencia se ha solucionado. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
Pues justamente ayer, milagrosamente, lo solucionaron.
Me llegó mensaje de que se cerraba incidencia porque se había solucionado.
Me enfade de primeras, pensando que una vez más me la cerraban sin solución.
Para mi sorpresa cuando probé confirmé que lo habían solucionado.
Ni idea de que es el que han hecho al final.
Suerte
Me pasa exactamente lo mismo.
Tampoco me lo solucionan
felix.aguado. Continuamos dando tratamiento a tu incidencia. Esperamos pronto generar una solución.
felix.aguado. Gracias por tu rápida respuesta. Seguiremos con las gestiones para ayudarte con una solución.
Hola.
Me he vuelto a logar con el móvil y sigue exactamente igual.
Y así llevo más de tres semanas.
Se me está cobrando la misma cuota de siemrpe pero no me están dando uno de los servicios contratados.
Por cierto, ¿no podéis probar a desactivar el servicio de multidispositivo y volverlo a activar? o darle de baja y alta, lo que sea
Félix Aguado
Hola.
Me he vuelto a logar con el móvil y sigue exactamente igual.
Y así llevo más de tres semanas.
Se me está cobrando la misma cuota de siemrpe pero no me están dando uno de los servicios contratados.
Félix Aguado
Hola, felix.aguado
Hemos validado y nos registra que ya se han desvinculado tus dispositivos de la cuenta. Podrías acceder nuevamente y nos confirmas si puedes visualizar el contenido.
Un saludo,
Rocio.
