podríais mantener también la versión anterior en el APP store y que la gente elija, en vez de dejar de dar servicio que pagamos igual que el resto.
es muy triste y tiene toda la pinta que es tema comercial y que no nos vais a dar solución.
Esto es marear la perdiz, antes solo era posible utilizar la app en los televisores Samsung y LG, porque tenían su propio sistema operativo y esa app se diseño para funcionar es esos equipos con unas especificaciones definidas, la app de Android funcionaba en las tablets y equipos que usa androidvo, con la entrada de Sony a la lista este equipo nomás ha creado una app solo para ser usado en su SO, ya que estás tv ya Android TV que no es un sistema operativo para un único equipo se introdujo la app para Android TV que es un sistema operativo global, imagino que cuando uno lanza una app para un S.O. está debe funcionar en los equipos que tiene dicho S.O no solo en unos si y en otros no, es como si la aplicación de Android solo pudiera funcionar en mi tablet Samsung o LG,, pero no por que Android es un sistema operativo global que utilizan muchos equipos y salvo versiones muy antiguas no he oído problemas de funcionamiento, funcionado en todo tipo de equipos con dicho S.O.
Pero bueno a ver si a alguno se le ilumina y vuelve a dejar la anterior versión mientras solucionan el problema de la nueva
genial!!! cada vez se quedan más con el [....] al aire!!! increíble!!!
Lista de TV phillips compatibles http://www.movistarplus.es/estaticos/modelos-philips.pdf entre las cuales aparecen las que nos dan problemas. Es decir vosotros mismos tenéis una lista donde nos indicais que son compatibles estas TV y luego indicais al usuario que no. Si vamos a consumo con esta lista y vuestra respuesta todos creo que será muy facil que nos deen la razón. No estaría de más pedir daños y perjuicios ya que anunciais una compatibilidad que luego no se produce pagamos el servicio y no se puede ver. Lo lógico es que mientras no arregleis el problema no cobreis al usuario
Los del servicio técnico no nos estais ayudando NADA. Ya no nos repitais mas lo de la lista de televisores admitidos. Ya lo sabemos. Decirnos CUANDO se va a solucionar. CUANDO vais a subir una nueva actualizacion de la app con este tema resuelto. CUANDO?
nada nuevo que no sepamos ya.
si lo único que queremos es que nos digáis que en la siguiente versión que saldrá dentro de poco se corregirá el error, una vez comunicada la incidencia corregir el error es simple, si se tiene voluntad para ello.
mientras, pues en cuanto me canse me daré de baja de movistar por la triste atención prestada.
Hola cuaemcabar
Como hemos comentado anteriormente la lista de dispositivos Android compatibles entre los que no hay ninguna Phillips Android TV:
http://www.movistarplus.es/estaticos/descargas/dispositivos_android.pdf
Y en la misma web aparecen las listas de Smart-TV compatibles que son todas Samsung, LG y Sony
El hecho de que no aparezcan en la lista no significa que no puedan funcionar.
Saludos Pilar
yo me apunto a la misma queja,antes se podia ver perfecta actualizaron y para la [....] la aplicacion ahora sin tv y pagando sin falta todos los meses para no variar a tirar pelotas fuera que si el android que si la marca de la tv.... etc si quieren hacen la app para cada marca independiente a sera que tienen falta de dinero que monten un crowdfunding para encima tener que darles mas dinero ....
Hola cuaemcabar
Como nos indicas que sigues con la misma incidencia vamos a revisarlo de nuevo para poder informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
lo que me parece una tomadura de pelo y reirse de los clientes a la cara es lo de lo reportaré como sugerencia. La aplicación NO funciona, eso no es una sugerencia es una INCIDENCIA, creo que son conceptos básicos.
en fin, don dinero manda y aquí somos simples clientes, pero a tener en cuenta para cambiar de compañía.
