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Pedromaza
Yo probé el VDSL
25-01-2024
Resuelto

ERROR WV 4400

Hola   Hace unos días que no puedo reproducir ningún contenido de Movistar+ en el ordenador, con los navegadores Firefox y Google Chrome. Me aparece el mensaje "Este navegador no puede reproducir e...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-03-2024

    Hola, Pedromaza 

     

    Entendemos a la perfección lo que nos indicas y esperamos que próximamente puedas realizar la actualización de tu equipo, puesto que el área técnica nos reporta que esto es el causante de la incidencia.

     

    Si cuentas con alguna consulta adicional, háznoslo saber.

     

    Un saludo. 

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Pedromaza
Yo probé el VDSL
01-02-2024

Hola

 

Hace varios días que la web Movistar+ dejo de funcionar en los navegadores que utilizo en un Mac, intento varias veces al día reproducir algun contenido al azar, pero sigue sin funcionar, aparecen los dos mensajes de error mencionados en este hilo.

En una ocasión me aparecio uno distinto con una serie de la sección de SkyShowtime que decia "No ha sido posible obtener una licencia para este contenido (ERROR WV 6007).

Todavía no se nada de lo que dicen los técnicos sobre el Error, ni plazos para una posible solución.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-02-2024

Hola Pedromaza 

 

Disculpa las molestias. Nos encontramos realizando las comprobaciones y estamos trabajando en solucionar este tema con la app de Movistar+.

 

Apenas tengamos noticias o actualizaciones, te informamos para que pruebes nuevamente.

 

Un saludo,

José Tomás.