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Hola vegetodios
Si la app de Movistar TV se queda congelada o con microcortes al cambiar de canal con el mando, por favor comprueba que el mando de Movistar+ funciona correctamente (pilas y equipos encendidos), apaga y enciende los equipos (router/ONT, descodificador y televisor) y comprueba que el desco no se ha quedado en standby (led rojo), si continuas con el problema indícanos si esto ocurre en la app Movistar+ en dispositivos o sólo en el descodificador.
Saludos Pilar.
todo los problemas si continuas con el problema indícanos si esto ocurre en la app Movistar+ en dispositivos
- Comercial-movistar09-03-2026Moderador Global Comercial
Hola, vegetodios.
Continúo atenta a que me confirmes si, tras realizar las comprobaciones, sigues presentando los mismos errores.
Saludos,
Yenireth.
- vegetodios10-03-2026Yo probé el VDSL
si claro los mismo
- Comercial-movistar07-03-2026Moderador Global Comercial
vegetodios, estaré pendiente de que me informes si, tras realizar las validaciones, continúas presentando la incidencia.