errores en la app smart tv lg y samsung
buenas a todo , no es culpa de las smart tv , ni las conexiones de la fibra ni por cable y por wifi , hay errores en la apps lg y de samsung , necesita ya una nueva version del sofwares para corregir...
Foro
vegetodios. Por favor, indícame el modelo exacto del TV, ya que con ese dato podremos verificar si todavía es compatible con las versiones actuales de la app.
LG OLED65C56LB
Hola vegetodios
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, si aún necesitas ayuda en cuanto envíes el mensaje con los datos que faltan lo reviso.
Saludos, Isa.
Hola vegetodios
Recibido el mensaje con los datos, aunque faltan:
- NIF del titular.
- Usuario de acceso a Movistar + dispositivo.
- Imagen del error, al ser microcortes adjunta un vídeo donde se vea la lentitud y los cortes.
Por otra parte actualiza la aplicación Movistar + y comprueba si se soluciona el error. Puedes ver las últimas versiones de la aplicación aquí.
Saludos.
Hola vegetodios
Veo que sí está entre los modelos compatibles.
Cuando puedas envía un mensaje privado indicando:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
- Móvil de contacto.
- Marca y modelo del dispositivo.
- Sistema Operativo y versión de éste.
- Versión de la aplicación instalada.
- Imagen del error.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla aquí).
Saludos.
